Skambina nežinomas numeris. Atsiliepiate atsargiai, neminėdami savo vardo, nes suprantate – tai gali būti sukčius. Manote, kad elgiatės teisingai. Tačiau štai klaida: jokiais būdais nesakykite „taip” telefonu. Šis, atrodytų, nekaltas žodis gali jums brangiai kainuoti.
Vartotojų teisių gynėjai griežtai įspėja: niekada nesakykite „taip” nežinomam skambinančiajam. Pokalbis gali būti įrašomas, o jūsų žodžiai – ištraukti iš konteksto. Sukčiai gali sumontuoti įrašą taip, kad atrodytų, jog savo „taip” sutikote su sutartimi ar pirkiniu.
Po kelių dienų į jūsų pašto dėžutę galiž būti įdėta netikėta sąskaita. Nesumokėjus, sukčiai naudoja suklastotą telefono įrašą kaip spaudimo priemonę. Jie grasina neigiamu kredito įrašu arba skolų išieškojimo agentūra.
Kaip sukčiai gauna jūsų „taip”
Telefoniniai sukčiai subtiliai bando išgauti iš jūsų pavojingą žodį tokiais klausimais kaip:
- „Ar girdite mane?”
- „Ar jūs vis dar čia?”
- „Ar suprantate, ką sakau?”
Vietoj „taip” naudokite pilnus sakinius. Pavyzdžiui: „Girdžiu jus gerai” arba „Aš vis dar klausausi”.
Ką daryti, jei tapote auka
Jei jau gavote įtartiną sąskaitą:
- Neišsigąskite ir nemokėkite – tai pati svarbiausia taisyklė
- Parašykite laišką sąskaitos siuntėjui, paaiškindami, kad sutartis niekada nebuvo sudaryta
- Žinokite savo teises – telefono pokalbio įrašas be jūsų sutikimo negali būti naudojamas
- Ieškokite pagalbos – kreipkitės į Vartotojų teisių gynimo centrą arba advokatą
Svarbu žinoti
Daugelis žmonių mano, kad telefonu sudarytos sutartys negalioja be parašo. Tai klaida – pakanka telefono skambučio, SMS žinutės ar internetinės formos užpildymo. Tačiau sutartis privalo būti sudaryta sąžiningai, o ne apgaule.
Jei sukčiai ir toliau darys spaudimą, aiškiai pasakykite, kad žinote savo teises. Pabrėžkite, kad nesutikote su pokalbio įrašymu. Kai sukčiai supras, kad esate informuoti ir nepasiduosite, dažniausiai atsisako tolesnių bandymų.
- „Google“ įspėjimas: skubus „Chrome“ naršyklės atnaujinimas dėl kritinių saugumo spragų
- „Google” nuotraukos sparčiai populiarėja. Šios funkcijos prašėme jau daugelį metų!
- Sulaukiau skambučio iš „banko“, o po kelių valandų mano sąskaitoje nebebuvo 2000 eurų
- „Laikykite grynuosius pinigus namuose“ – pirmieji Europos bankai, išleidę rekomendacijas klientams
- „WhatsApp“ slaptasis kodas: kodėl niekada negalima juo dalintis
Pagalba Lietuvoje
Nukentėję nuo telefoninių sukčių lietuviai gali kreiptis į:
- Valstybės vartotojų teisių apsaugos tarnybą
- Policijos ekonominių nusikaltimų tyrimo skyrių
- Vartotojų gynimo organizacijas
Atsiminkite: geriau nutraukti įtartiną pokalbį, nei vėliau kovoti su neteisėtomis sąskaitomis.
