Daug girdėta ir rašyta apie neįprastai didelį sukčiavimo atvejų skaičių tiek Latvijoje, tiek kitur pasaulyje. Sukčiavimas lieka sukčiavimu, nepriklausomai nuo to, ar ir kaip pinigai išviliojami – apgaudinėjant žmogų ir gaunant prieigą prie sąskaitos duomenų, ar perkant neegzistuojantį produktą iš reklamos.
Sukčiavimo atvejais žmonės visada raginami pranešti apie tai Valstybinei policijai. Kiek policija gali padaryti tokius atvejus, priklauso nuo jų pačių. O kaip dėl bankų? Kiek jie pajėgūs ar bejėgiai?
Horen Stalbe neseniai prabilo apie sukčiavimo atvejus. Iš jo žaibišku greičiu buvo išviliota 1000 eurų. Tai sukėlė keletą klausimų dėl konkretaus banko dalyvavimo tokiuose atvejuose. Stalbe šioje byloje konkrečiai mini „Swedbank“ ir „Luminor“, teigdamas, kad bankai bendradarbiauja su sukčiais.
Siekdama išsiaiškinti situaciją, LA.LV susisiekė su „Swedbank“ ir „Luminor“. Atsakymus pateikia „Swedbank“ žiniasklaidos ryšių vadovas Jānis Korps ir „Luminor“ sukčiavimo prevencijos ekspertė Marija Celma.
Abu bankai teigia tą patį – pervesti pinigai, pasiekę gavėją, jei buvo naudojamas momentinis mokėjimas, yra gavėjo nuosavybė. Tačiau yra atvejų, kai pinigus įmanoma susigrąžinti. Jei pavedimas nėra momentinis mokėjimas, jį galima sustabdyti, kol jis bus įvykdytas. Celma paaiškina, kad pinigus galima grąžinti ir teisinėmis priemonėmis – jei nustatomas sukčiavimas, teisėsaugos institucijos gali įpareigoti sukčių grąžinti pinigus apgautam asmeniui.
Taip pat yra galimybė atgauti prarastas lėšas be teismo sprendimo. Būtent, kai bankas gauna nurodymą atšaukti mokėjimą, jis susisiekia su gavėjo banku. Tolesni veiksmai apima banko susisiekimą su pinigų sukčiumi. Jei šis asmuo (sukčius) sutinka su grąžinimu, pinigai grąžinami į apgautos asmens sąskaitą. Šis procesas priklauso nuo banko vidinių procesų, tačiau susisiekus su savo banku, gali būti, kad šis kelias yra vienas iš būdų atgauti apgaule gautas lėšas. Korpsas atkreipia dėmesį, kad ši parinktis dažniausiai tinka, jei pinigai netyčia buvo išsiųsti netinkamam gavėjui.
Ir Korpsas, ir Celma remiasi Finansų pramonės asociacijos (FNA) surinktais duomenimis apie sukčiavimo atvejus Latvijoje. „Duomenys rodo, kad iki šių metų birželio mėnesio buvo įvykdyti 3 279 sukčiavimo atvejai, tai yra 31,6 % mažiau nei per pirmuosius šešis 2024 m. mėnesius. Iš gyventojų buvo išviliota 5,36 mln. eurų, o 8 687 atvejai buvo užkardyti, taip apsaugant nuo sukčių daugiau nei 5,67 mln. eurų Latvijos gyventojų lėšų.“
Atitinkamai bankams pavyko nustatyti ir užkirsti kelią 73 % visų užregistruotų sukčiavimo bandymų ir išvengti nuostolių, susijusių su 51 % pasiūlytų sukčiavimo operacijų (pusė sukčių bandymų gauti lėšų buvo užkirsta).
- Nuo rugsėjo 1 d. negalėsite išsigryninti grynųjų pinigų iš bankomato, jei elgsitės „neįprastai“
- Kinija paleido didžiausią pasaulyje vėjo turbiną: ji turėjo poveikį, kurio niekas nesitikėjo
- „Geriau šių automobilių nepirkti“, – sako 30 metų patirtį turintis mechanikas
- Nuo 2026 m. numatomi eurų banknotų pokyčiai – ką gyventojai turi žinoti
- Nuo spalio 1 d. elektros vartotojų laukia pokyčiai – „Nord Pool“ elektros biržoje kaina bus nustatoma kas 15 minučių
Korpsas kategoriškai neigia teiginį, kad bankai bendradarbiauja su sukčiais. Jis atkreipia dėmesį: „Sukčiavimas ir jo skatinimas/palaikymas yra baudžiami baudžiamąja tvarka. Už klientų duomenų atskleidimą gresia didžiulės baudos, jau nekalbant apie visišką reputacijos praradimą. Bankai yra vieni iš tų, kurie itin kruopščiai saugo savo klientų duomenis. Kaip žinoma, bankininkystės verslas grindžiamas gera reputacija, ir niekas nepatiki savo pinigų įstaigai, kuri neturi reputacijos. Todėl bankai negauna naudos apgaudinėdami žmones. Be to, bankai skiria daug išteklių (tiek darbo jėgos, tiek techninių) sukčiavimui riboti.“
Panašią mintį išsako ir Celma, teigdama, kad bankas laikosi aukščiausių duomenų apsaugos standartų.
Nors gali atrodyti, kad sukčių atakos yra tikslinės, jos tokios nėra. Sukčiai vienu metu siunčia skambučius, tekstinius pranešimus ar el. laiškus daugybei žmonių, tikėdamiesi, kad kas nors pateks į sukčių pinkles. Celma atkreipia dėmesį, kad yra buvę ir atvejų, kai sukčius susisiekia su asmeniu, kuris visiškai neturi pinigų.
Žinoma, pasitaiko atvejų, kai sukčiavimas nukreiptas į konkretų asmenį ar įmonę, tačiau jie retesni ir turi pateisinti sukčių naudojamus išteklius. Tą patį galima pasakyti ir apie investicinį sukčiavimą. Korpsas atkreipia dėmesį, kad yra žmonių, kurie investicinėse platformose ieško lengvo pelno – ten žmogus taip pat gali būti apgautas. „Jei žmogus paspaudžia ant tokių [platformų] reklamos, greičiausiai jo ausys jau yra pasiruošusios išgirsti pasakiškas pelno istorijas. Sukčiai negaili šiuolaikinių „rinkodaros gudrybių“ ir taip pat reklamuoja savo apgaulingas platformas pagal raktinius žodžius taip, kad jos atsidurtų interneto paieškos rezultatų viršuje.“
Korpsas atkreipia dėmesį, kad tie, kurie nesileidžia apgaudinėjami, negali būti apgauti. Jis ragina visada įvertinti bet kokius prašymus, nuorodas, autentifikavimą ir kitus dalykus, susijusius su banko duomenų naudojimu, jei nėra aiškaus jų naudojimo tikslo. Prie jo raginimo prisijungia ir Celma, sakydama, kad visada patartina susisiekti su atitinkama institucija naudojantis oficialia jos kontaktine informacija.
Tiek „Swedbank“, tiek „Luminor“ reguliariai imasi priemonių sukčiavimui apriboti ir užkirsti jam kelią. Tačiau reikėtų suprasti, kad bankai negali numatyti sukčių schemų, nes nuolat kuriamos naujos. Nors bankai nuolat diegia ir tobulina įvairius saugumo sprendimus, jie negali pašalinti visų sukčiavimo atvejų, nes sukčiavimas vyksta dalyvaujant apgaudinėjamam asmeniui.
Šaltinis: la.lv
