Norintys į kelionę pasiimti didesnį rankinį bagažą turi mokėti papildomai tam tikroms oro linijoms. Vartotojų gynėjai tai laiko akivaizdžiu ES teisės pažeidimu. Dabar jie padavė į teismą tris oro linijas.
Vokietijos vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) pateikė ieškinį prieš „EasyJet” ir dar dvi oro linijas dėl, jos manymu, „nepriimtinų” rankinio bagažo mokesčių.
„Ryanair”, „EasyJet” ir kitos vilioja klientus kainomis, į kurias neįskaičiuotas visas tinkamas rankinis bagažas. Tai yra vartotojų apgaudinėjimas ir pažeidžia galiojančius įstatymus”, – „Neue Osnabrücker Zeitung” sakė vzbv valdybos narė Ramona Pop.
Oro linijos privalo be papildomo mokesčio gabenti tinkamą rankinį bagažą.
„Dabartiniai oro linijų dažnai taikomi rankinio bagažo dydžių standartai prieštarauja ES teisei”, – kritikavo Pop.
Iš tiesų į kainą dažnai įskaičiuojamas tik vienas mini krepšys. Už didesnį ar papildomą rankinį bagažą oro keleiviai turi mokėti papildomai.
Kritika dėl oro linijų rankinio bagažo taisyklių
Vartotojų gynėjai pateikė skundą ES dėl rankinio bagažo mokesčių.
Pirmiausia „vzbv” dėl šios priežasties įspėjo daugybę oro linijų, įskaitant „Ryanair”.
- Po pirkinių populiarioje programėlėje daugeliui žmonių iš banko kortelių „dingo” pinigai
- Netrukus – nauja prievolė automobiliuose: atsiras dar viena žibintų spalva
- Skambutis iš „Sodros” ir dingusios santaupos: nauja pagyvenusių žmonių apgavimo schema
- Svarbu visiems Lietuvoje: Sukčiai naudojasi SEB banko vardu – būkite budrūs ir saugokite savo duomenis
- Nemaloni žinia visiems „WhatsApp“ naudotojams – vis daugiau žmonių nusprendžia ją ištrinti
„Mes taip pat pateikėme ieškinius prieš „EasyJet”, „Wizz Air” ir „Vueling Airlines”, nes, mūsų nuomone, jos ima neleistinus mokesčius ir taip klaidina vartotojus dėl skrydžių kainų”, – sakė Pop.
Ji teigė, kad ES turėtų nustatyti aiškius nemokamo rankinio bagažo standartus ir matmenis. Vartotojai turi būti apsaugoti nuo išlaidų spąstų. vzbv veiksmai yra visoje Europoje vykdomos kampanijos dalis.
Vartotojų teisių gynėjai savo argumentus grindžia, be kita ko, 2014 m. Europos Teisingumo Teismo sprendimu. Pagal šį sprendimą rankinio bagažo vežimas yra esminė keleivių vežimo dalis, o ne papildoma oro linijų teikiama paslauga. Vartotojų teisių apsaugos agentūros nuomone, už rankinį bagažą negalima imti jokio papildomo mokesčio, jei svoris ir matmenys atitinka pagrįstus reikalavimus ir laikomasi saugos taisyklių.
