„Swedbank“ klientė gavo labai keistą siuntinį į savo pašto dėžutę: „Esu nesupratimo būsenoje“

Latvijoje viena „Swedbank“ klientė neseniai savo pašto dėžutėje rado gana neįprastą siuntinį iš banko, kuris sukėlė nepasitenkinimą ir nuostabą. Nors situacija atrodo keista, klientė nusprendė atskleisti įvykio detales, kurios privertė daug ką susimąstyti.

Laura, siuntinio gavėja, nesiekia kelti visuomenės nerimo ar perdėto reagavimo, tačiau jos susidomėjimas šiuo keistu įvykiu tik auga. Maždaug prieš metus, ruošdamasi kelionei, jai prireikė kredito kortelės. Kad būtų patogiau ją gauti, ji pasirinko, kad kortelė būtų pristatyta per „Latvijas pasta“ (Latvijos paštą).

Tačiau numatytu pristatymo laiku kredito kortelė taip ir nepasiekė jos rankų, todėl Laura kreipėsi į banką prašydama išduoti naują kortelę. Netikėtai ir pakartotinai išsiųsta kortelė taip pat jos nepasiekė, palikdama situaciją be aiškaus sprendimo.

Neseniai, registruodama naują dviratį CSDD (Latvijos kelių eismo administracijoje), ji laukė laiško ir reguliariai tikrino pašto dėžutę. Vieną dieną joje rado penkis laiškus – vieną iš CSDD ir tris iš banko, išsiųstus dar daugiau nei prieš metus, 2023 metų gegužę ir birželį. Taip pat buvo ir laiškas jos vyrui, datuotas praėjusių metų gruodžiu.

„Kur šie laiškai visą tą laiką buvo? Atrodo, kad kažkas tiesiog nusprendė pristatyti juos vienu metu su nauju siuntiniu. Dabar Laura turi tris negaliojančias kredito korteles, kurios, kaip matyti iš vokų, „Latvijas pasta“ buvo perduotos daugiau nei prieš metus. Taip pat vėluoja laiškas, skirtas jos vyrui, kuris vėluoja jau septynis mėnesius.“

Iki šiol dėl konkrečios paštininkės darbo skundų nebuvo. Bankas savo korteles siunčia paprastais siuntiniais, kurių negalima sekti. Be to, dviem kortelėms adresu buvo nurodyta Jelgava miestas vietoj Rygos, tačiau toje gatvėje (Pērnavas gatvė) Jelgavoje nėra pastato su tokiu numeriu. Situaciją tyrė atsakingi darbuotojai kartu su paštininke, kuri nurodė, kad šį mėnesį konkrečiu adresu laiškų nebuvo pristačiusi. Atsižvelgiant į mažėjantį siuntinių kiekį, jos žodžiais galima tikėti.

Laura pažymėjo, kad kartu su seniai pradingusiais laiškais ji gavo ir visai neseniai išsiųstą CSDD laišką. Tuo tarpu bankas aiškina, kad adresato duomenys automatiškai kopijuojami iš kliento internetinės bankininkystės sistemos. Tikslaus dingusių kortelių skaičiaus nežinoma, nes bankas nekaupia duomenų apie siuntinių praradimą pristatymo metu.

Šaltinis: dzentlmenis.lv