„Swedbank“ pagaliau paaiškino, kodėl mažina grynųjų pinigų išėmimo limitus: nuo lapkričio tai palies visus klientus

Pastarosiomis dienomis socialiniuose tinkluose kilo diskusijų banga – „Swedbank“ klientai vienas po kito pranešė gavę žinutę internetinėje bankininkystėje apie naujus grynųjų pinigų išėmimo limitus. Nors dalis vartotojų pokyčius sutiko kritiškai, bankas aiškina, kad sprendimas buvo priimtas išimtinai dėl saugumo priežasčių.

Kas keičiasi?

Nuo 2025 m. lapkričio 20 d. visiems klientams bus nustatytas naujas dienos limitas – 750 eurų grynųjų pinigų išėmimui iš debeto kortelės.

Banko pranešime pabrėžiama:

„Pastebėjome, kad Jūsų „Swedbank“ mokėjimo kortelei šiuo metu taikomas gana didelis grynųjų pinigų išėmimo limitas. Siekdami užtikrinti didesnį saugumą ir apsaugoti klientų lėšas nuo galimo sukčiavimo, limitus koreguojame atsižvelgdami į kiekvieno naudotojo kortelės naudojimo įpročius.“

Kodėl bankas tai daro?

Anot „Swedbank“ atstovų, priežastys paprastos:

• Per dideli limitai reiškia didesnę riziką. Jei kortelė patektų į sukčių rankas, jie galėtų išsigryninti dideles sumas.
• Klientai dažnai pamiršta sumažinti limitus. Pasitaiko atvejų, kai žmogus vieną kartą pasididina limitą, bet vėliau jo nebegrąžina į mažesnį lygį.
• Naujovė leidžia derinti saugumą su patogumu. Limitai koreguojami pagal realius kiekvieno kliento įpročius, o ne visiems vienodai.

Ar bus galima išsigryninti daugiau?

Taip. Nors automatiškai nustatytas 750 eurų limitas, klientai gali jį bet kada pakeisti patys:

• interneto banke, skiltyje „Kortelės > Mano kortelės“,
• mobiliojoje programėlėje, pasirinkę „Kortelės“.

Svarbu, kad pakeitimai atliekami nemokamai ir be papildomų sąlygų.

Kaip reaguoja klientai?

Ne vienas vartotojas socialiniuose tinkluose piktinosi, jog bankas riboja jų galimybes patiems spręsti, kiek pinigų galima išsigryninti. Tačiau „Swedbank“ atsako, kad:

• pokyčiai nėra privalomi, nes klientai turi teisę koreguoti limitus,
• iki lapkričio 19 d. norintys gali nutraukti kortelės sutartį be jokių papildomų mokesčių.

Banko tikslas – saugumas

„Swedbank“ atstovas akcentuoja:

„Per didelis ir nenaudojamas limitas yra nereikalinga rizika. Jei žmogus taptų sukčių auka, jie gautų prieigą prie gerokai didesnių sumų, nei iš tiesų reikia kasdieniams atsiskaitymams. Todėl mes ribojame limitus, bet kartu paliekame galimybę klientui juos padidinti pagal savo poreikius.“

Išvada

Nuo lapkričio 20 d. „Swedbank“ klientų laukia automatinis grynųjų pinigų išėmimo limitų sumažinimas iki 750 eurų per dieną. Tai – prevencinė priemonė, skirta sumažinti sukčiavimo riziką. Vis dėlto klientai nepraranda galimybės bet kada keisti šį limitą ar atsisakyti kortelės be papildomų mokesčių.

Banko strategija – derinti patogumą ir saugumą, paliekant vartotojams lankstumo spręsti, kiek pinigų jie gali pasiimti.

Šaltinis: spogulis.baltic-course.com