Microsoft turi tėvų kontrolės ir saugumo funkciją pavadinimu „Microsoft Family Safety“, kuri leidžia kurti saugią interneto naršymo aplinką šeimos nariams, filtruojant turinį ir ribojant prieigą prie netinkamų svetainių.
Tačiau paaiškėjo, kad po Google Chrome atnaujinimų į versijas 137.0.7151.68 ir 137.0.7151.69, Microsoft Family Safety automatiškai blokuoja Chrome naršyklę. Vartotojai pranešė, kad naršyklė netikėtai užsidaro arba sugenda ir nebeatsidaro, nors naršyklė Edge veikia be trikdžių.
Problema daugiausia paveikė Windows 11, bet galimi atvejai ir Windows 10 bei macOS sistemose.
Vienas vartotojas, tikėtina, iš švietimo įstaigos, Microsoft forume rašė:
„Mokiniai pranešė, kad Chrome naršyklė užblokuota Microsoft Family Safety, nepaisant to, jog tai naujausia versija. Blokuojamos visos Chrome versijos, tiek senos, tiek naujos.“
Temą palaikė daugiau nei 120 žmonių.
Vartotojai bandė įvairius sprendimus, kaip išvalyti slapukus ar programų duomenis, bet tai nepadėjo. Tai rodo, kad Microsoft saugos sistema yra labai patikima, bet kartu ir gana griežta, net tada, kai blokavimas nėra pagrįstas.
Vienintelis vartotojų rastas būdas apeiti problemą – pervadinti naršyklės failą iš chrome.exe į, pavyzdžiui, chrome1.exe.
- „Google“ įspėjimas: skubus „Chrome“ naršyklės atnaujinimas dėl kritinių saugumo spragų
- „Google” nuotraukos sparčiai populiarėja. Šios funkcijos prašėme jau daugelį metų!
- Sulaukiau skambučio iš „banko“, o po kelių valandų mano sąskaitoje nebebuvo 2000 eurų
- „Laikykite grynuosius pinigus namuose“ – pirmieji Europos bankai, išleidę rekomendacijas klientams
- „WhatsApp“ slaptasis kodas: kodėl niekada negalima juo dalintis
Oficialus paaiškinimas ir sprendimas
„Chrome“ bendruomenės vadybininkė Ellen T. patvirtino, kad problemą sukelia Microsoft Family Safety funkcija.
Sprendimas: reikia atblokuoti Chrome per „Family Safety“ nustatymus. Ji nurodė, kad:
„Mūsų komanda ištyrė pranešimus ir nustatė, kad Chrome nustoja veikti, kai aktyvuotas Microsoft Family Safety.“
Norint atkurti naršyklės veikimą, tėvai turėtų:
- Eiti į svetainę: https://familysafety.microsoft.com arba atidaryti „Family Safety“ mobiliąją programėlę
- Pasirinkti vaiką, kurio paskyrai taikomi filtrai
- Norėdami leisti kitų naršyklių naudojimą:
- Išjungti parinktį „Filtruoti netinkamas svetaines“ Edge skiltyje
- arba skiltyje „Windows → Programos ir žaidimai“ atblokuoti Chrome
Microsoft taip pat pateikė panašias rekomendacijas, kurias patvirtino Chrome bendruomenės narys Fred S.R.
